Il corso di inglese livello A2 fornirà gli strumenti linguistici e conversazionali essenziali per padroneggiare l’inglese nei contesti di interazione specifici del settore turistico.

Al termine del corso e con il supporto di simulazioni di situazioni tipiche del lavoro nelle strutture alberghiero-turistiche e della ristorazione avrai consolidato le competenze linguistiche necessarie per interagire con successo con una clientela internazionale ed assume un ruolo strategico in termini di cura e ospitalità

• Giovani NEET
• Disoccupati senza sostegno al reddito: disoccupati, altri lavoratori con minori opportunità occupazionali (giovani e donne, anche non in condizioni fragilità), lavoratori autonomi che cessano l’attività o con redditi molto bassi
• Lavoratori fragili o vulnerabili: donne in condizioni di svantaggio, disabili, lavoratori over 55
• Beneficiari di ammortizzatori sociali e disoccupati percettori di NASPI o DIS-COLL
• Cittadini  percettori del Reddito di Cittadinanza
• Lavoratori con redditi molto bassi (working poor) il cui reddito da lavoro dipendente o autonomo è inferiore alla soglia dell’incapienza secondo la disciplina fiscale

Il corso sviluppa le competenze linguistiche e comunicative necessarie per operare nel settore turistico, con un focus pratico su clienti, fornitori e situazioni reali:

• Vocabolario turistico: prenotazioni, trasporti, alloggi, attrazioni, ristorazione, pagamenti.

• Strutture grammaticali essenziali per il settore turistico.

• Lato cliente – comunicazione e assistenza:

  • gestione richieste informazioni;

  • presentazione di pacchetti viaggio e tour;

  • preventivazione e conferma prenotazioni;

  • comunicazioni pre- e post-prenotazione.

• Lato fornitore – organizzazione e coordinamento:

  • gestione logistica (trasferimenti, alloggi);

  • coordinamento visite culturali ed enogastronomiche;

  • comunicazione operativa con partner e operatori.

• Espressioni idiomatiche e frasi tipiche del settore turistico.

• Aspetti culturali e norme di cortesia internazionale.

• Accoglienza e conversazioni di base.

• Informazioni sul territorio e servizi locali.

• Check-in, assistenza durante il soggiorno e gestione delle richieste.

• Gestione di problemi e reclami.

• Inglese per la promozione di attività e servizi.

• Potenziamento linguistico A2+ (ripasso strutture, ampliamento vocabolario, esercitazioni pratiche).